1. Quem é responsável?
A Orange-Express, operadora da FreshIntel, é a responsável pelo tratamento. É uma empresa individual neerlandesa registada na Câmara de Comércio sob o número 73179442 e NIF-IVA NL002450382B70. Morada: T Routje 14, 6024 BP Budel-Dorplein, Países Baixos.
2. Que dados tratamos?
Tratamos apenas dados relevantes para disponibilizar e proteger a FreshIntel.
- Contactos profissionais, função, empresa, país, idioma e preferências de comunicação.
- Registos de conta, acesso, consentimento, subscrição, faturação e segurança. A Mollie trata os dados de pagamento; a FreshIntel não os recebe.
- Mensagens, pedidos de apoio, candidaturas de Data Partners e pilotos e notas de reuniões.
- Dados técnicos como endereço IP, data e hora, navegador ou dispositivo e registos de auditoria.
- Medição opcional após consentimento: páginas, ações predefinidas, país/região, tipo de dispositivo e domínio de referência. Um código derivado do IP e navegador reconhece visitas diárias e sessões de meia hora. São dados pseudónimos, não totalmente anónimos. A tabela de eventos não guarda IP em bruto nem o agente de utilizador completo.
- Dados autorizados de Data Partners, proveniência, permissões e qualidade. Não envie dados pessoais desnecessários de terceiros.
- Sinais de utilização e preferências para adequar a experiência à função, produtos, regiões e destinos.
- Perguntas introduzidas no Ask FreshIntel. Quando a interpretação por IA está ativa, o texto pode ser tratado pela API Claude da Anthropic; a identidade do cliente e linhas de mercado em bruto não são enviadas.
3. Finalidades e fundamento jurídico
Contas, testes, subscrições, faturação, apoio e respostas de IA solicitadas: contrato ou medidas pré-contratuais solicitadas (RGPD art. 6.º, n.º 1, b). Contactos profissionais: quando necessário, interesse legítimo na relação comercial (art. 6.º, n.º 1, f).
Faturas e registos fiscais: obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, c). Segurança, prevenção de abusos e litígios concretos: interesse legítimo num serviço seguro e na defesa de direitos, limitado aos dados necessários (art. 6.º, n.º 1, f).
Medição opcional: consentimento (art. 6.º, n.º 1, a). Recusar e aceitar são igualmente simples. Retire o consentimento em Opções de privacidade sem perder acesso. A escolha fica guardada localmente 180 dias. Do Not Track e Global Privacy Control desativam a medição.
Apresentações solicitadas e serviços Data Partner usam os contactos necessários. A partilha de contactos e reutilização de contribuições seguem escolhas separadas em cada serviço. Consentimento analítico não é condição da subscrição.
3A. Finalidades separadas para contas de venda
Uma verificação privada por um importador e uma proposta baseada numa lista de lotes são tratadas apenas para devolver o resultado a esse cliente. Não são observações de preços realizados e não são usadas para treinar ou melhorar modelos de preços partilhados.
Uma conta definitiva já recebida por um fornecedor pode ser contribuída através do fluxo separado. Quando suportado, o documento original é lido localmente; a FreshIntel recebe valores normalizados confirmados, um hash do documento, uma impressão do formato e registos de permissões, não nomes de fornecedor ou cliente. A contribuição permanece fora dos modelos até revisão humana da fonte, unidade, moeda e base comercial. Treino, inferência em produção, derivados agregados e melhoria do analisador exigem permissões explícitas separadas. Observações aceites continuam rotuladas como transações realizadas e só são mostradas externamente com agregação, atraso ou supressão adequados.
4. Personalização e tratamento automatizado
A FreshIntel pode ordenar preços, riscos, previsões e notícias por função, produto, região, destino e interações anteriores. Isto reduz ruído e destaca informação comercial relevante. Não tomamos decisões sobre uma pessoa com efeitos jurídicos ou de importância semelhante sem intervenção humana adequada.
5. Partilha e transferências internacionais
Fornecedores: Mollie (pagamentos/faturas), OpenAI/ChatGPT Sites e Cloudflare (site/acesso), Vercel (freshintel.nl), Supabase (dados/analítica; região principal Alemanha). Com interpretação de IA ativa, a Anthropic processa o texto das perguntas. Não inclua dados pessoais desnecessários nem informação confidencial de terceiros. Alojamento e autenticação recebem dados técnicos necessários.
Fornecedores internacionais podem tratar dados fora do EEE. É necessário um mecanismo válido do RGPD, como decisão de adequação aplicável ou cláusulas contratuais-tipo, com medidas adicionais quando necessárias. Consulte destinatários e garantias aplicáveis em partners@freshintel.nl. Não vendemos dados pessoais nem publicamos contactos como informação de mercado.
6. Conservação e segurança
Eventos centrais de visitas: 395 dias, seguidos de limpeza automática diária. Contadores de limites analíticos: 48 horas. Totais diários sem códigos de visitante/sessão podem ser mantidos para estatísticas históricas. A escolha local expira após 180 dias.
Dados de conta e subscrição: enquanto necessários para conta, contrato e obrigações pendentes. Num pedido de apagamento avaliamos separadamente registos fiscais ou necessários para litígio concreto. Faturas e registos fiscais básicos são geralmente guardados sete anos após o fim do exercício.
Processos de apoio, apresentações e Data Partner: durante o tratamento e enquanto for necessário provar acordos, consentimento ou direitos de origem. Após conclusão, apenas por essas obrigações demonstráveis ou litígio concreto. Peça apagamento ou o prazo do seu processo ao contacto de privacidade.
O texto das perguntas não é guardado na estatística de visitas. O fornecedor externo de IA pode aplicar prazos técnicos próprios. Acesso restrito, ligações cifradas e controlos adequados.
7. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade; opor-se ao interesse legítimo; e retirar consentimento sem afetar o tratamento lícito anterior. Pode opor-se sempre ao marketing direto.
Contacte partners@freshintel.nl. Respondemos normalmente num mês. Pedidos complexos podem exigir dois meses adicionais; comunicaremos motivo e extensão no primeiro mês. Solicitamos apenas dados necessários à verificação da identidade. Pode reclamar à Autoriteit Persoonsgegevens neerlandesa (autoriteitpersoonsgegevens.nl) ou à autoridade competente.
8. Contacto e alterações
Envie pedidos de privacidade para partners@freshintel.nl. Alterações relevantes serão publicadas aqui com uma nova data. Quando necessário, enviaremos um aviso separado ou pediremos novo consentimento.